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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：210421534
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決。已經(jīng)聯(lián)系并且上門了，好評(píng)給網(wǎng)站，真的是有第三方監(jiān)管給百姓造福了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
這個(gè)網(wǎng)站太牛了吧?。。。。。。。。?！一直拖著不回復(fù)的破天荒主動(dòng)找上門了，好評(píng)是給裝潢網(wǎng)的！！！?。。。。。?/p>
投訴人：章**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：81㎡
處理時(shí)長：3天14時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：110621372
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司老板徐先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理了漏水問題，在11月初將全部修補(bǔ)完工，費(fèi)用問題還在商討中，后續(xù)他保證不再出現(xiàn)此現(xiàn)象！也很感謝徐先生！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
辦事效率很快，也很負(fù)責(zé)的詢問情況，包括處理的方式方法等，非常感謝裝潢網(wǎng)老師！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐義風(fēng)（法人）
朱（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：96.97㎡
裝修造價(jià)：25萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390721822
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
前前后后又折騰了一個(gè)月，總算是弄好了。處理跟進(jìn)是很積極，就是處理速度讓人無法言說。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師特地給我電話告知缺少的信息，并且指導(dǎo)拍攝視頻和說明方式，入群后也和大家討論處理方式，非常感謝。
投訴人：蔡**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：48㎡
處理時(shí)長：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：502621104
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司在積極配合，已經(jīng)安排人來測(cè)量尺寸，余下的小工程都在及時(shí)修補(bǔ)，會(huì)在10月完成最后工序和保潔。如果有延誤再讓我發(fā)起投訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常滿意，老師積極主動(dòng)，滿意
非常滿意，老師積極主動(dòng)，滿意
非常滿意，老師積極主動(dòng)，滿意
非常滿意，老師積極主動(dòng)，滿意
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：108㎡
處理時(shí)長：2天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：430721710
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果：
我投訴了以后，裝飾公司馬上聯(lián)系了我，并積極的幫我解決，希望裝飾企業(yè)能信守誠諾并及時(shí)改正。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，裝飾市場因?yàn)橛辛四銈兾覀兿M(fèi)者才有安全保障感，再次感謝裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，為我們業(yè)主維護(hù)合法權(quán)益，盡心盡責(zé)，謝謝！
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：62㎡
處理時(shí)長：28天8時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：451921254
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果：
本人對(duì)上海裝潢網(wǎng)裝修投訴平臺(tái)很滿意，這是給我們?nèi)嗣竦钠脚_(tái)，也是我們裝修業(yè)主的福音，以后我在找裝飾公司就找這樣能維護(hù)百姓利益的裝潢網(wǎng)，在你們的督促下裝飾公司主動(dòng)聯(lián)系我們幫我解決問題，謝謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)有你們真好。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
我對(duì)客服老師十分滿意，她接到我們的投訴馬上安慰我，讓我加她微信走向詢問裝修問題，有愛心，有耐心，幫助我解決裝修難題，謝謝上海裝潢網(wǎng)，祝福你們?cè)絹碓胶?，謝謝你們所有付出。本人感謝！
投訴人：姜**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：77㎡
處理時(shí)長：2月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：213021942
2021-10-04
本條投訴解決的結(jié)果：
極家相關(guān)負(fù)責(zé)人主動(dòng)與我聯(lián)系 承諾節(jié)后立刻復(fù)工搶回耽誤的工期 按質(zhì)完成施工 且承諾完工前再無任何新增費(fèi)用 監(jiān)督工地負(fù)責(zé)人不會(huì)再發(fā)生罷工事件 節(jié)后拭目以待
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
上海裝潢網(wǎng)長假第一天也不休息 立刻處理投訴事件 極高的工作效率讓人滿意 對(duì)裝修公司起到了良好的監(jiān)督作用
投訴人：邵**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：358㎡
處理時(shí)長：2天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：182821812
2021-10-04
本條投訴解決的結(jié)果：
沒響應(yīng)，沒反應(yīng)，很不滿意，一個(gè)女的王處理人說，我不需要知道她的名字，只需要知道她姓王就可以了，連名字也不敢說！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好，很滿意，詳細(xì)分析了整個(gè)環(huán)節(jié)的各自的責(zé)任和義義務(wù)，以及每個(gè)地方的坑點(diǎn)，并說了我這次的處理意見，和整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和常規(guī)處理方式。很好，謝謝平臺(tái)
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長：6天8時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：052921031
2021-10-01
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)來溝通問題，承諾哪天之前給安排好，這點(diǎn)還是可以。當(dāng)然最后確實(shí)也是在承諾期最后一刻解決了。
對(duì)整個(gè)裝修過程滿意度一般吧 ！ 畢竟前面拖了這么久。
希望質(zhì)鼎公司對(duì)于客戶上門反應(yīng)的問題能及時(shí)解決，而不是非要網(wǎng)絡(luò)上投訴以后才重視。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修老師很快聯(lián)系業(yè)主，并詢問問題以確保投訴問題的真實(shí)性 。中間也有再電話詢問裝修公司 處理問題的情況和進(jìn)度 ，感覺很專業(yè) ，很窩心！
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：33.84㎡
處理時(shí)長：16天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：420121319
2021-10-01
本條投訴解決的結(jié)果：
895569895569895569895569895569895569895569895569895569895569895569
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
895569895569895569895569895569895569895569895569895569895569
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
葉延海（法人）
分公司管理吳?。ㄩT店經(jīng)理）
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：402921615
2021-10-01
本條投訴解決的結(jié)果：
商家意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并承諾國慶之后。希望商家能言出必行，說到做到。感謝各位老師的幫助， 等待國慶之后結(jié)果 …好了，我沒有什么話要說的。30個(gè)字應(yīng)該到了吧。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)，各位老師，各位客服的幫忙商家承諾國慶之后。等待國慶之后的結(jié)果。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：84㎡
處理時(shí)長：1天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：443021616
2021-09-30
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好：您投訴的公司因此項(xiàng)目非裝飾公司施工，造成的后期質(zhì)量問題應(yīng)自行維修，如您有進(jìn)一步的資料舉證可后期遞交上線，此條投訴不予處理，望知曉！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
尊敬的業(yè)主您好：您投訴的公司因此項(xiàng)目非裝飾公司施工，造成的后期質(zhì)量問題應(yīng)自行維修，如您有進(jìn)一步的資料舉證可后期遞交上線，此條投訴不予處理，望知曉！
投訴人：馬**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長：20時(shí)42分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：332421988
2021-09-30
本條投訴解決的結(jié)果：
這次裝修我們私下自行解決處理了，對(duì)此還算滿意，感謝老師的幫助。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝修網(wǎng)的老師給予我的支持與幫助，在我無助時(shí)給了我希望，感謝大家的幫忙。
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：119㎡
處理時(shí)長：2天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：482521444
2021-09-29
本條投訴解決的結(jié)果：
已請(qǐng)消保委協(xié)調(diào)處理，目前已開工，如再遇問題，再請(qǐng)裝修協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很熱心，很專業(yè)，對(duì)于非常滿意，如再碰到問題，還請(qǐng)裝修協(xié)會(huì)繼續(xù)協(xié)調(diào)
投訴人：陸**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：96㎡
處理時(shí)長：13天14時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：052821699
2021-09-28
本條投訴解決的結(jié)果：
裝潢網(wǎng)王老師介入后，裝修公司才主動(dòng)聯(lián)系了我們，同意私下來處理。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很感謝裝潢網(wǎng)王老師，王老師一介入，對(duì)方才主動(dòng)找我們，愿意私下里來談了解此事
投訴類型：合同糾紛
參與者：
陳鈺（法人）
江雨綺（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：90㎡
裝修造價(jià)：8.5萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：222621241
2021-09-27
本條投訴解決的結(jié)果：
與裝修公司雙方溝通后達(dá)成一致。已經(jīng)收到延期賠償款。我們對(duì)億陶的服務(wù)還是肯定的，希望后續(xù)保修方面沒有問題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般，客服要了資料以后也沒回復(fù)。但是能夠處理完成，也十分感謝裝潢網(wǎng)的大力幫助，希望你們繼續(xù)起到監(jiān)督職能。
投訴類型：施工拖延
參與者：
李恒正（法人）
張巍（監(jiān)理）
裝修面積：108㎡
裝修造價(jià)：9萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：002321186
2021-09-27
本條投訴解決的結(jié)果：
處理挺及時(shí)，滿意，后續(xù)還會(huì)找他們裝修，值得推薦，滿意滿意滿意滿意滿意滿意
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意 1111滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人：古**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長：3天15時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：492321959
2021-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
已達(dá)成和解，定金約定在兩周內(nèi)退到。解決速度很快，希望以后減少此類情況發(fā)生。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好，解決效率很高。謝謝裝潢網(wǎng)老師的處理，從問題出現(xiàn)到問題解決大概一周多。
投訴人：朱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：61㎡
處理時(shí)長：7天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：592421418
2021-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
事情已經(jīng)處理好了，當(dāng)初沒溝通清楚，是個(gè)誤會(huì)，希望其他人不要誤會(huì)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，人很好?？头蠋熣J(rèn)真負(fù)責(zé)，人很好。客服老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，人很好。重要的事情說三遍
投訴人：沈**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：92㎡
處理時(shí)長：5天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：302621509
2021-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴人的目地并不在于投訴本身,企業(yè)承諾撤銷后兩天內(nèi)派施工人員上門整改.為表示誠意,故先撤銷.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富,微觀上是促成雙方解決問題,宏觀上說是為維護(hù)社會(huì)和諧作出了自己的奉獻(xiàn).社會(huì)需要誠信,我們需要老師這樣的專家.
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
夏兆庭（法人）
肖陸榮（施工隊(duì)長）
裝修面積：120㎡
裝修造價(jià)：20萬元
