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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：312021691
2021-07-23
本條投訴解決的結(jié)果：
極家客服經(jīng)理對(duì)我網(wǎng)上提交的訴求很快地予以相應(yīng)，在了解整個(gè)合同簽訂的過(guò)程后提出了解決方案并及時(shí)地解決了問(wèn)題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)王老師仔細(xì)認(rèn)真地了解關(guān)于我家里裝修的訴求，耐心細(xì)致地幫我解答簽訂裝修合同的注意事項(xiàng)，在老師的幫助下，我此次的訴求得以順利解決
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：262221282
2021-07-23
本條投訴解決的結(jié)果：
業(yè)主跟裝修公司協(xié)商解決了，業(yè)主跟裝修公司雙方協(xié)商達(dá)成一致，目前暫無(wú)問(wèn)題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)服務(wù)進(jìn)度，客服老師，解決速度超級(jí)快，目前暫無(wú)問(wèn)題，感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝老師
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
李彬（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：91.68㎡
裝修造價(jià)：7萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：052221160
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
繼續(xù)溝通未完裝修事項(xiàng)。對(duì)于櫥柜門板安裝和費(fèi)用等問(wèn)題繼續(xù)溝通落實(shí)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常盡責(zé)敬業(yè)，及時(shí)給到溝通過(guò)程中的信息，給到有效合理的建議。期待此次裝修在老師的建議下有好的結(jié)果
投訴類型：施工拖延
參與者：
柯思源（法人）
王貴峰（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：56㎡
裝修造價(jià)：17萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：502121446
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
互相理解，各有各的難處，你們有你們的難處，我們有我們的無(wú)奈，希望接下來(lái)的一切都能順順利利！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝，王老師和李老師幫我！真的非常感謝！有你們真好絕對(duì)是老百姓的父母官！
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月18天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：241921570
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已答應(yīng)退還我墊付的瓦工費(fèi)3500元，但需先撤訴，為了解決問(wèn)題，我暫先撤訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)熱情，及時(shí)，負(fù)責(zé)。，主動(dòng)聯(lián)系投訴人，耐心，細(xì)致，本人給予好評(píng)。
投訴人：周**
投訴類型：其它
裝修面積：31㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：072121125
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
自己協(xié)商的 基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商 報(bào)警投訴作用都不大 以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒啥大作用 就是和對(duì)方說(shuō)了一下這個(gè)情況 自己協(xié)商的 基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商 報(bào)警投訴作用都不大 以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧
投訴類型：施工拖延
參與者：
張文劍（法人）
杭陪（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：8萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：381621586
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)王良濤經(jīng)理協(xié)調(diào)，更換了施工隊(duì)長(zhǎng)（續(xù)建明），施工隊(duì)端正了服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)于當(dāng)下的裝修環(huán)境，建立如此的投訴平臺(tái)是很有必要的，投訴后公司能積極響應(yīng)！好評(píng)！
投訴人：解**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：051621512
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
青浦負(fù)責(zé)人 王良濤 能及時(shí)更進(jìn)~ 但是基層管理 監(jiān)工和工人還有待培訓(xùn)和提高！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在網(wǎng)站投訴后，裝修公司會(huì)馬上聯(lián)系，還是有用的！能給用戶一個(gè)投訴的平臺(tái)！
投訴人：樊**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：90.27㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：141921058
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
親自去了他們公司，等了一個(gè)多小時(shí)才等來(lái)有能力解決問(wèn)題的人。協(xié)商了一個(gè)方案，出于盡快解決問(wèn)題，我這邊進(jìn)行了讓步?，F(xiàn)在發(fā)票還未收到，他們承諾月底會(huì)開好寄出，因此先進(jìn)行撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
僅在投訴后收到一個(gè)來(lái)電，沒有更多的后續(xù)跟蹤和幫助，整個(gè)過(guò)程是我自己不斷和裝修公司聯(lián)系，甚至到店才給我做最后的協(xié)商。
投訴人：盛**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：24天11時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：162121558
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)7個(gè)月了，還在裝修，裝修公司盯著撤投訴………………問(wèn)題也沒有完全解決，后續(xù)再看是否再投訴，為了不再拖延裝修時(shí)間
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師打過(guò)電話過(guò)來(lái)，但是裝修公司沒有任何行動(dòng)，只是更多了一項(xiàng)讓撤投訴而已
投訴人：謝**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：022121075
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)客服提醒，修改相關(guān)信息重新發(fā)布！
問(wèn)題尚未解決，期望能夠相關(guān)部門督促整改，早日交房！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)客服提醒，修改相關(guān)信息重新發(fā)布！
問(wèn)題尚未解決，期望能夠相關(guān)部門督促整改，早日交房！
投訴類型：施工拖延
參與者：
陳國(guó)華（法人）
曹文吉（工程經(jīng)理）
裝修面積：106㎡
裝修造價(jià)：8.5萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：472021222
2021-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝修協(xié)會(huì)王老師！以后會(huì)提高警惕！之前投訴很有作用，我們自己協(xié)商解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝修協(xié)會(huì)王老師！以后會(huì)提高警惕！之前投訴很有作用，我們自己協(xié)商解決
投訴人：葉**
投訴類型：其它
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4時(shí)41分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341921825
2021-07-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和裝修公司協(xié)商好，妥善解決，也給予了適當(dāng)?shù)馁r償，廚房門板已經(jīng)全部換掉，改修理的也已經(jīng)修好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們很認(rèn)真，馬上聯(lián)系了我和裝修公司老板，進(jìn)行協(xié)商，已經(jīng)解決，謝謝
投訴人：黃**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：90.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：12天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：131221822
2021-07-20
本條投訴解決的結(jié)果：
佳園裝潢公司處理問(wèn)題不積極不主動(dòng)，對(duì)于此公司的處事態(tài)度保留意見、不滿，但工程監(jiān)理趙洪兵老師態(tài)度誠(chéng)懇、積極，能有效的溝通及時(shí)給出處理方案。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
這次通過(guò)上海裝潢網(wǎng)反映關(guān)于上海進(jìn)念佳園裝潢有限公司施工工期拖延及裝修存在質(zhì)量問(wèn)題的投訴，有幸得到上海裝潢網(wǎng)王老師的受理，能得以解決，在此謝謝上海裝潢網(wǎng)為業(yè)主主持公道。
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：51㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：27天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：131921887
2021-07-20
本條投訴解決的結(jié)果：
以后期增加錢為解決方案已全部解決好 現(xiàn)已進(jìn)入收尾階段 希望后續(xù)不再有增補(bǔ)款項(xiàng) 圓滿完成交房
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已解決好 和公司協(xié)商己加錢解決好方案 解決速度一般 服務(wù)評(píng)價(jià)一般
投訴人：劉**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：27㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月28天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：431921343
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
非常感謝大家 非常感謝大家 非常感謝大家 非常感謝大家非常感謝大家 非常感謝大家
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝大家 非常感謝 大家非常感謝大家 非常感謝大家非常感謝大家 非常感謝大家
投訴類型：其它
裝修面積：67㎡
裝修造價(jià)：20萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341921776
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)此裝修公司很不滿意，沒有解決任何問(wèn)題，因內(nèi)容需要修改而撤訴，后續(xù)會(huì)再評(píng)價(jià)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
因內(nèi)容需要修改而撤訴，還沒聯(lián)系上，若后續(xù)接觸過(guò)會(huì)再次評(píng)價(jià)，目前無(wú)法評(píng)價(jià)
投訴人：包**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：95㎡
裝修造價(jià)：26.5萬(wàn)萬(wàn)元
處理時(shí)長(zhǎng)：6分40秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：411621656
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
極友家這家公司太垃圾了，坑害業(yè)主無(wú)數(shù)，希望不要再有人上當(dāng)，除了推卸責(zé)任就會(huì)讓你等著，經(jīng)理等人都很不負(fù)責(zé)任，對(duì)我來(lái)說(shuō)，沒有開工損失一半等于及時(shí)止損，但我不改變對(duì)這家公司的評(píng)價(jià)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理很及時(shí)，如果不是王老師的話我的錢可能要不回來(lái)，裝修協(xié)會(huì)的其他老師也是很好的，萬(wàn)分感謝王老師！
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：41㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001621710
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決，已達(dá)成共識(shí)。并列明繼續(xù)裝修需要增項(xiàng)的明細(xì)，并簽字確認(rèn)，裝修公司承諾后期再無(wú)其他增項(xiàng)，在雙方約定的2021-10-15日前保質(zhì)保量完成裝修房屋工程。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
協(xié)會(huì)的各位老師都非常負(fù)責(zé)任，尤其是邱老師，人美心善，經(jīng)驗(yàn)豐富，說(shuō)話僅僅有條，非常細(xì)心負(fù)責(zé)，陪我們來(lái)回協(xié)調(diào)，耐心講解，真的是太感恩能遇見這么好的協(xié)調(diào)老師，再次感謝您。?? 祝您每天健康快樂??
投訴人：湯**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：52㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：181621400
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)接到投訴后，積極和我 進(jìn)行協(xié)商，雙方已經(jīng)達(dá)成一致結(jié)果。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
上海裝潢網(wǎng)老師接到投訴后，馬上聯(lián)系企業(yè)，才有企業(yè)和我坐下來(lái)協(xié)商的機(jī)會(huì)，感謝各位老師的付出，感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)謝謝了！
投訴人：黃**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2年4月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
