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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：503021756
2021-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
印堂精品裝飾已承諾款項已經(jīng)結(jié)清，不存在任何所謂“增項”及尾款未支付
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理很及時，值得信賴，是老百姓值得信賴的平臺！希望裝潢網(wǎng)越辦越好，捍衛(wèi)老百姓的正當(dāng)權(quán)利
投訴人：柳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：88㎡
處理時長：6天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：012921986
2021-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
8月30日下午14點接到設(shè)計師許偉來電，答應(yīng)退回裝修定金。已約時9月13日上午，到滬尚茗居嘉定店，現(xiàn)場退5000元定金。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意。周日投訴，周一就得到解決。 徹底釋放了用戶長年來的不愉快。非常感謝客服。
投訴人：蔣**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：130㎡
處理時長：23時51分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：222721675
2021-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已經(jīng)處理好了，謝謝裝潢網(wǎng)的王老師，也謝謝裝修公司這邊的項目負(fù)責(zé)人和門店負(fù)責(zé)人
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)這邊的老師，問題很快就處理了，結(jié)果還是比較滿意的，非常感謝
投訴人：吳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：66㎡
處理時長：8天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：352721582
2021-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
關(guān)于本次裝修有很多內(nèi)部的溝通問題，需要時間確認(rèn)，正在進(jìn)一步溝通中
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師的耐心聆聽，很迅速高效的回復(fù)，會推薦給其他遇到類似問題的朋友
投訴人：倪**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：170㎡
處理時長：4天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332221912
2021-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
對滬佳裝修公司很不滿意，存在亂收費現(xiàn)象，工程質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，設(shè)計師不夠?qū)I(yè)，設(shè)計師和裝修經(jīng)理沒有做到上通下達(dá)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝修網(wǎng)的老師還比較滿意，問題都能很好答復(fù)，讓我知道投訴方向，維護(hù)消費者的權(quán)益。
投訴類型：其它
參與者：
肖佰國（工程經(jīng)理）
趙威（策劃）
裝修面積：126㎡
裝修造價：23.3萬萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：492321523
2021-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
希望遵守承諾早點完工。希望多一些誠意，少一些套路。大家都不容易。都加油吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝邱老師，王老師，超級耐心的溝通，專業(yè)，細(xì)致，對每一個在意的細(xì)節(jié)都非常nice的一揪到底，最終解決了我的難題。贊????????
投訴人：侯**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：71㎡
處理時長：16天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332621869
2021-08-26
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90.84㎡
裝修造價：7.9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：062621464
2021-08-26
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司溝通協(xié)商一致，態(tài)度很好，故撤銷投訴。問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，分析到位，提供解決方案，問題已經(jīng)解決，非常感謝老師。
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：75㎡
裝修造價：13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：042221876
2021-08-26
本條投訴解決的結(jié)果：
與項目經(jīng)理溝通，經(jīng)過民警協(xié)調(diào)，該經(jīng)理保證之后不會在八點前發(fā)出任何形式的擾民聲音，所以先行撤銷。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，行動很快速，對于結(jié)果的把握也很好，希望之后有機會能夠再次溝通。
投訴人：阿**
投訴類型：其它
裝修面積：90㎡
處理時長：7天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：152521844
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過老師的協(xié)商，于公司達(dá)成和解，加了點錢，工程繼續(xù)做下去，一口價到裝修結(jié)束，無任何增加項，保質(zhì)保量完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師工作做得很細(xì)致，態(tài)度非常的好，裝修知識非常專業(yè)，處理糾紛使得大家都非常滿意.
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：41㎡
處理時長：5天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：351821139
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
換了個隊長，韋欽飛，認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事效率也高，希望在他的帶領(lǐng)下早日把工程做好！也不要有其他亂七八糟的增項，大家都加快速度把之前耽誤的時間給爭取過來
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
因為裝修這個事情一直麻煩王老師，王老師每次都是不厭其煩的告知我如何去處理這個事情，現(xiàn)在裝修公司換了個隊長，裝修進(jìn)度也就這周可以把瓷磚貼了，希望就在眼前了，感謝王老師對我們的關(guān)注，感謝王老師把這個事情給協(xié)商處理，心里由衷的特別感謝！
投訴人：代**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79㎡
處理時長：11天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：102421852
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
施工還可以，設(shè)計師和公司就算了吧
施工還可以，設(shè)計師和公司就算了吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好很好很好很好很好很好好，很好很好
很好很好很好很好很好很好好，很好很好
投訴類型：裝修增項
參與者：
王家鋒（法人）
廖泓皓（設(shè)計師）
裝修面積：30㎡
裝修造價：5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：292221739
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方自行協(xié)商，該公司工程部于本周安排工人進(jìn)場設(shè)工了。了解前期不能進(jìn)場的原因。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
讓家裝的我知道了在遇到問題在哪兒投訴。
經(jīng)雙方自行協(xié)商，該公司工程部于本周安排工人進(jìn)場設(shè)工了。了解前期不能進(jìn)場的原因。
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：31㎡
處理時長：20時17分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：212421491
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修方式已于公司進(jìn)行相關(guān)對接，已得到解決，并且對于延工方面也表示會盡快進(jìn)行安排，企業(yè)態(tài)度良好，比較滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師迅速快捷的處理了我的投訴，并且對于我提出的疑問給到了專業(yè)的解釋，非常的nice
投訴人：潘**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：100㎡
處理時長：1天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：582421420
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
蔣小武（法人）
蔣小武（門店經(jīng)理）
裝修面積：80㎡
裝修造價：5.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：462421866
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
公司聯(lián)系進(jìn)行了誠懇的道歉，我代表我們這棟樓的小朋友和老人們接受道歉，希望以后可以重視這部分
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)這個平臺，可以為這個本身缺乏監(jiān)管的行業(yè)帶來一抹亮色
投訴類型：其它
裝修面積：98㎡
裝修造價：20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162421534
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
巳協(xié)商一致退款解決。我們雙方本著實事求是的態(tài)度，進(jìn)行了寬容約交談，現(xiàn)雙方巳同意此事到此結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意我很滿意這次雙方的協(xié)商，大家本著實事求是的態(tài)度，愉快的解決了問題。今后有什么問題的話，由甲方我曹志華自己解決。[OK]
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：57㎡
處理時長：5時48分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：292321601
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
已與帥邦公司協(xié)商好全退變更項：模壓門板、隔斷門等，并告知會在9/20左右完工，現(xiàn)油漆工已進(jìn)場。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很負(fù)責(zé)任，給到我們一個公平的裝修環(huán)境。疑難解惑，有問必答，態(tài)度良好
投訴人：崔**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時長：9天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：142121508
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然裝潢網(wǎng)老師認(rèn)為滬多合同報價低，但我認(rèn)為合同具有法律效力，應(yīng)遵循合同約定。由于雙方分歧比較大，不接受調(diào)解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
工作態(tài)度好，效率一般，我覺得老師對行業(yè)現(xiàn)狀認(rèn)識很透徹，比較悲觀，容易被利用，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)出現(xiàn)，使裝飾行業(yè)營商環(huán)境不好誠信經(jīng)營更困難
投訴人：程**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：59.1㎡
處理時長：13天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：471921016
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后有落實跟蹤問題點，希望無需投訴就能有這種工作態(tài)度。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
積極加我微信了解情況，感謝。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：69㎡
處理時長：5天7時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
