-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：440922229
2022-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
能認(rèn)識自己錯誤，繼續(xù)履行合同義務(wù)，約定30個工作日保證完成全部裝修工作，不再巧立名目有增加項目。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝平臺王老師的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，使上海蘭若裝飾工程有限公司能認(rèn)識錯誤，并能改邪歸正，注重自己企業(yè)形象。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：40㎡
處理時長：6天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：310922469
2022-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
沒辦法誰讓房子在他手里，不撤就不給整改方案，先協(xié)商解決，方案不滿意再維權(quán)吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師第一時間聯(lián)系統(tǒng)帥，很感謝，效率很高，感謝感謝！弱勢群體維權(quán)太難了，裝修真心累。很感謝有這樣一個維護(hù)正義的平臺，雖然水很深，希望有清朗的一天
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
處理時長：19時49分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：190922473
2022-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
工程經(jīng)理謝萬鵬盡可能的處理了一些問題，目前大部分問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
特別耐心仔細(xì)告知我怎么敘述訴求，幫助解決問題。還解釋了裝修后期還將出現(xiàn)的情況以及解決方法。
投訴人：肖**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：39.6㎡
處理時長：1天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400522499
2022-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過與公司溝通，達(dá)成一致，撤銷投訴
經(jīng)過與公司溝通，達(dá)成一致，撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝平臺老師幫忙溝通，感謝平臺老師幫忙溝通，感謝平臺老師幫忙溝通，感謝平臺老師幫忙溝通，感謝平臺老師幫忙溝通
投訴人：邵**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：51.09㎡
處理時長：18天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：070622750
2022-06-06
本條投訴解決的結(jié)果：
商議準(zhǔn)備解決。7月8日和越臻裝飾工程有限公司的預(yù)算員（楊玲），電話溝通2周內(nèi)上門處理。（馬桶左右晃動、墻面補(bǔ)漆、下水管不通），希望按照時間處理完，三個施工問題能夠全面解決！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)各位老師辛苦你們；裝修好后，出現(xiàn)問題第一時間聯(lián)系裝潢網(wǎng)，也得到了你們第一時間的響應(yīng)，謝謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
裝修造價：8萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：000522895
2022-06-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司最后同意更換歐睿宇邦的櫥柜供應(yīng)商，看了這個供應(yīng)商質(zhì)量還可以，已經(jīng)在對接量房中，因此撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師的服務(wù)非常好，立馬就幫忙電話溝通了，解決非常迅速。非常感謝老師從中協(xié)調(diào)，幫忙解決了大問題。
投訴人：黃**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：88㎡
處理時長：23時20分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341822167
2022-04-18
本條投訴解決的結(jié)果：
至現(xiàn)在為止，裝修公司還欠我裝修壓金未付，其它已結(jié)清，辛苦公司財務(wù)戴倩倩配合，點個贊
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師們與公司積極溝通，對我們農(nóng)民工給予幫助，謝謝
投訴類型：惡意欠薪
參與者：
胡經(jīng)理（工程經(jīng)理）
裝修面積：65㎡
裝修造價：11萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：500122204
2022-04-01
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已積極出面解決問題。裝修公司已積極出面解決問題。裝修公司已積極出面解決問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助！回應(yīng)很快 積極幫助解決問題
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助！回應(yīng)很快 積極幫助解決問題
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助！回應(yīng)很快 積極幫助解決問題
投訴類型：合同糾紛
參與者：
袁監(jiān)理（監(jiān)理）
周師傅（施工隊長）
裝修面積：79㎡
裝修造價：3.5萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：592922229
2022-03-29
本條投訴解決的結(jié)果：
2022年3月29 日投訴，裝修公司今日早上一早就與我聯(lián)系，態(tài)度誠懇，并主動聯(lián)系退掉我當(dāng)時繳納的費用，終止協(xié)議等待2022年4月1日上班簽署。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師耐心，細(xì)心指導(dǎo)，積極響應(yīng)我們的訴求，并能第一時間及時聯(lián)系我們，指導(dǎo)。非常感謝裝潢網(wǎng)的王老師。
投訴人：李**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：91.18㎡
處理時長：22時45分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：582722598
2022-03-28
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后及時電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時電話聯(lián)系溝通，滿意。
投訴人：周**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：套內(nèi)90㎡
處理時長：4天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：252522776
2022-03-25
本條投訴解決的結(jié)果：
漫波空間設(shè)計已答應(yīng)來上門給玻璃框打膠，因為疫情關(guān)系，等疫情過后來修補(bǔ)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很認(rèn)真，工作很負(fù)責(zé)！給予好評！說了如果裝璜公司不能履行修補(bǔ)工作，再投訴不遲，因此在此給予認(rèn)真對態(tài)，負(fù)責(zé)到底的好評！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
盧佳（法人）
毛一來（售后部經(jīng)理）
裝修面積：101㎡
裝修造價：315萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：072422484
2022-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
好了，總體還行。終于告于段落，總算弄好了。希望以后服務(wù)會更加貼切
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師非常好幫忙解決，終于告于段落心情也好了。非常感謝老師們，辛苦啦。跟著忙前忙后，實在不好意思了。感謝解決事情
投訴人：韓**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：42㎡
處理時長：1年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：572422383
2022-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
在處理中。等待處理結(jié)果。處理結(jié)果滿意的話就不投訴了。目前裝修公司答應(yīng)承擔(dān)超出原本合同內(nèi)套餐定價的部分的款項。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師比較和善。有積極解釋和裝修公司溝通提供方法。目前裝修公司答應(yīng)解決問題。
投訴類型：裝修增項
參與者：
沈玲德 -索菲亞（材料人員）
唐共青（施工隊長）
裝修面積：35㎡
裝修造價：10萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：592222027
2022-03-22
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)接受到投訴后，馬上聯(lián)系了我，經(jīng)過多次協(xié)商，最后達(dá)成一致結(jié)果。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)評價:上海裝潢網(wǎng)老師接到投訴后馬上聯(lián)系了我和企業(yè)，經(jīng)過老師多次溝通協(xié)調(diào)，最后達(dá)成一致結(jié)果，感謝各位老師的付出，以上裝修一定先咨詢上海裝潢網(wǎng)老師。
投訴人：于**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時長：1年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：231022369
2022-03-19
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過和裝修公司滬尚茗居于安心地板的溝通，事情已經(jīng)和平解決。感謝滬尚茗居采購部王經(jīng)理與安心地板蔡經(jīng)理的處理。對結(jié)果很滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
上海裝修網(wǎng)平臺，回應(yīng)很積極，在上面投訴很有效。對接老師態(tài)度友善，提出了很多指導(dǎo)意見。消費者很受用，對結(jié)果滿意。
投訴人：李**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：89㎡
處理時長：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：521822104
2022-03-18
本條投訴解決的結(jié)果：
案件經(jīng)過訴訟解決，裝修公司中因為個別員工問題導(dǎo)致的整體問題讓人覺得公司仍有進(jìn)一步提升的空間。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
案件經(jīng)過訴訟解決，部分老師會及時跟進(jìn)案件進(jìn)度，但有時會沒有及時的回復(fù)，總體還可以，但有進(jìn)一步提高的空間
投訴類型：施工拖延
參與者：
許小漢（法人）
姚衛(wèi)國（法人）
裝修面積：31㎡
裝修造價：5.6萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：271722430
2022-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
我和申翠裝潢裝修公司雙方經(jīng)過多次的溝通，協(xié)調(diào)和材料的報價，最后價格達(dá)成了一至。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
黃老師太度熱情，熱心助人。碰到問題能夠盡量的幫助解決，能夠溝通處理好
投訴人：顧**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時長：3月22天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：061722576
2022-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和圣都裝修公司在溝通中已經(jīng)初步同意退款，如不退款再重新發(fā)起退款，謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已經(jīng)和圣都裝修公司在溝通中已經(jīng)初步同意退款，如不退款再重新發(fā)起退款，謝謝
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：48㎡
裝修造價：15萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：221722589
2022-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
上海蘭若裝飾工程有限公司、施澤俊同志能夠知錯就改，知道確實是由于工人60多天磨洋工、只完成（合同約定70天的工程期限）到今天（2022年3月18日）還處在第一階段的拆舊不到之處；勇于承擔(dān)責(zé)任，并且愿意協(xié)助解決漏水到樓下的賠款問題；保證不再無故打電話要求業(yè)主時常到工地、看現(xiàn)場，保證一切按圖施工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)平臺和老師的辛勤工作和服務(wù)，上海蘭若裝飾工程有限公司施澤俊終于在2022年3月18日下午給我回電。終于承認(rèn)工程由于工人耽誤工作20天左右；保證遵守合同預(yù)算說明書的要求；如有增加項目必須，征得業(yè)主同意和公司有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，方可施工的原則。保證疫情防控結(jié)束立即進(jìn)行正常工作；能知錯就改，并且保證愿意去樓下解決漏水的賠款問題。
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：45㎡
處理時長：1天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：441622896
2022-03-16
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝修公司達(dá)成滿意結(jié)果協(xié)商解決。根居合同非常滿意確保z程順利完工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意謝謝。大態(tài)度耐心介解釋仔細(xì)觀范服務(wù)。非常感謝工作人員努力工作。使客戶十分滿意。在此表示感謝
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65㎡
處理時長：4時28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
