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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：350122141
2022-08-01
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已有工作人員與我聯(lián)系，希望后續(xù)進(jìn)展逐步推進(jìn)一切順利。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修公司已有工作人員與我聯(lián)系，希望后續(xù)進(jìn)展逐步推進(jìn)一切順利。。。。。。
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：270㎡
處理時長：1天14時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：433122017
2022-07-31
本條投訴解決的結(jié)果：
一般承諾節(jié)后處理
一般承諾節(jié)后處理
一般承諾節(jié)后處理
一般承諾節(jié)后處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝修網(wǎng)老師十分不滿意，我是來投訴解決問題的不是來聽你們說教的
投訴人：馬**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：100㎡
處理時長：4月28天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571722696
2022-07-31
本條投訴解決的結(jié)果：
一般吧 說年后處理 看處理情況先撤訴一般吧 說年后處理 看處理情況先撤訴一般吧 說年后處理 看處理情況先撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常不滿意裝潢網(wǎng)客服老師，可惜沒差評。我是找你們解決問題的，不是來聽你們訓(xùn)話的，一位女士電話里就說這點(diǎn)錢裝修不好的，你知道有多少項目這點(diǎn)錢嗎？不了解情況就發(fā)表不恰當(dāng)言論
投訴人：馬**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：100㎡
處理時長：5月24天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：123022250
2022-07-30
本條投訴解決的結(jié)果：
此次投訴之后，公司馬總監(jiān)深入了解情況，傾聽業(yè)主呼聲，正直公正，出面解決糾葛。感謝馬總監(jiān)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝老師介入調(diào)查處理，維護(hù)我們業(yè)主利益。是一個老百姓申訴冤屈，維護(hù)公正的好平臺。很棒！
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：63.5㎡
處理時長：3天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：142922148
2022-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司電話溝通協(xié)商了解決辦法，我將變更款項算給了裝修公司，已經(jīng)支付，希望一切能盡快結(jié)束
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
態(tài)度挺好，但是并沒有及時回復(fù)進(jìn)度，裝修公司確實收到了信息并給予聯(lián)系，希望老師們也能幫忙給業(yè)主及時幫忙解決，謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴人：傅**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：40㎡
處理時長：5天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：582922209
2022-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
8月5日，業(yè)主、項目經(jīng)理、監(jiān)理，就該房屋裝修問題，在裝修群內(nèi)已一一協(xié)商完畢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好！謝謝裝潢網(wǎng)老師們！老百姓公平平臺，裝飾公司還是比較在乎裝潢網(wǎng)的。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
張旭東（法人）
李?。ㄔO(shè)計師）
裝修面積：32㎡
裝修造價：6.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：112822941
2022-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：88㎡
處理時長：3時29分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：452122477
2022-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
對于裝修過程中存在的問題與裝修公司多次溝通，工程部經(jīng)理作了較多努力，暫未能完全解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
電話溝通過，解釋比較清楚，未作當(dāng)面調(diào)解，印象不深，沒什么好說的。
投訴人：周**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：145㎡
處理時長：2月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：482722104
2022-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
服務(wù)服務(wù)不講，質(zhì)量質(zhì)量不抓，拖拖拉拉，補(bǔ)個乳膠漆可以補(bǔ)2個禮拜，墻也弄不直，有誰聽說過跑到4s店，排氣管要業(yè)主自己買的？設(shè)計一套施工一套，全程不配監(jiān)理，無軌電車開到哪里算哪里，一塌糊涂都不足以形容其亂象。差評！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師還是很專業(yè)的。撤案完全看在邱老師的面子上，整個裝修行業(yè)，業(yè)主是弱勢群體。權(quán)衡利弊之后，只能選擇做出讓步，就當(dāng)付學(xué)費(fèi)了。最后感謝邱老師幫忙！
投訴人：鄭**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：50㎡
處理時長：14天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：122722665
2022-07-27
本條投訴解決的結(jié)果：
已和老板協(xié)商，后續(xù)跟進(jìn)，希望下次誠信為本，不忘初心！不要把牌子搞砸了！做人做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)！把員工管好，企業(yè)文化做好！不要想曲曲彎彎的辦法搞事情！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常負(fù)責(zé)，處理及時，很滿意！效果杠杠的！進(jìn)群也認(rèn)識也很多類似的同胞們，對心理疏導(dǎo)有一定的作用！
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：49㎡
處理時長：3天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332722805
2022-07-27
本條投訴解決的結(jié)果：
商談增項明細(xì)已了結(jié)，不要再出現(xiàn)可怕的增項，望后續(xù)都愉快的完工。謝謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師非?？煽?，平臺上的監(jiān)理也非常細(xì)心耐心的分析并解說，謝謝！
投訴類型：裝修增項
參與者：
施**（工程經(jīng)理）（工程經(jīng)理）
周平隊長（項目經(jīng)理）
裝修面積：50㎡
裝修造價：7.1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：592622561
2022-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
2022年11月此投訴已經(jīng)在閔行區(qū)人民法院達(dá)成業(yè)主及裝飾公司雙方協(xié)議
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
2023年2月1號裝飾公司主張在裝潢網(wǎng)老師協(xié)助下請求強(qiáng)制撤訴。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：56㎡
處理時長：6月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：102422553
2022-07-24
本條投訴解決的結(jié)果：
已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解已和解
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：83.66㎡
裝修造價：9.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：262322698
2022-07-23
本條投訴解決的結(jié)果：
很一般，沒有老師們的幫助還不知道要怎么解決，反正以后再有裝修，不會選擇這家了，這次的事情沒有老師的幫助，就會一直拖下去，幸好有老師們
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很負(fù)責(zé)幫助了很多幫助解決了問題也學(xué)到了很多讓我感受到了有問題有人幫助的喜悅感謝老師們辛苦的付出感謝
投訴人：喬**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：144㎡
處理時長：12天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：202222064
2022-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
增項款已協(xié)商一致，增項1萬元，目前裝修公司承諾后續(xù)再無無任何增項，并簽字。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
增項款已協(xié)商一致，增項1萬元，目前裝修公司承諾后續(xù)再無無任何增項，并簽字。
投訴人：劉**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：34.58㎡
處理時長：7天15時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：382122093
2022-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無……………………………無無無無沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價沒有評價
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：86㎡
處理時長：6天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：432122672
2022-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司甩鍋現(xiàn)象嚴(yán)重，暫時相信它提出的后續(xù)處理方案。保留繼續(xù)申訴的權(quán)利。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
跟線上的老師沒有過多聯(lián)系，第一句話就讓我過去，于是我懶得再說第二句了。
投訴人：項**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：59㎡
處理時長：1天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：122122837
2022-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后處理及時，有字?jǐn)?shù)要求所以多寫一點(diǎn)。溝通過程也比較順利，但是前期給出的裝修方案跟其他公司對比就比較一般。其他不做評價。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常專業(yè)，第一時間幫忙解決問題。之后還預(yù)約了線下咨詢，在裝修準(zhǔn)備階段給了非常大的支持和很多有用的建議。
投訴類型：其它
參與者：
何文娟（法人）
吳杰（設(shè)計師）
裝修面積：82㎡
裝修造價：20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：371922617
2022-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)法院調(diào)解，溝通順利，已正常解約處理………………………………………
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還是需要這樣一個平臺溝通的，能了解到很多平時不接觸的知識，如果在之前了解，可能會省去很多實際過程中的問題?。。。。?！
投訴人：宋**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：52㎡
處理時長：4月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511822797
2022-07-18
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)老師的調(diào)解下，元貞公司答應(yīng)來修了，要沒有裝潢網(wǎng)的介入，維修挺困難的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的王老師，能在業(yè)主最需要的時候，幫業(yè)主解決了很多問題，使業(yè)主真實感到裝潢網(wǎng)對業(yè)主的負(fù)責(zé)任，用心解決業(yè)主和裝潢公司的糾紛，為業(yè)主保駕護(hù)航，申張正義，感謝老師的幫助。
投訴人：夏**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：87㎡
處理時長：4天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
