投訴編號:早期投訴無編號
7月11日土巴兔工作人員與我聯(lián)系,要求本人提供身份證及銀行卡,并約定將于30天內支付延期款
建議可以增加投訴處理時效的告知內容,以便投訴客戶知曉。投訴回復中告知公司非網站簽約公司的描述容易讓客戶誤解是否不受理投訴,建議改進
投訴編號:早期投訴無編號
已經按照報價賠償馬桶款項,解決方案基本滿意
客服回應較快,比較具有權威性,非常感謝裝潢網
投訴編號:早期投訴無編號
公司解決問題態(tài)度讓我滿意,今天設計師、公司質量監(jiān)理、隊長、還有工人全部到場,針對問題現(xiàn)場給出解決方案,在3-5天內全部整改好。處理問題效率目前感覺還不錯。接下來看結果。
感謝裝潢網客服的認真工作,
投訴編號:早期投訴無編號
裝飾公司在網站老師協(xié)調下同意了和業(yè)主直接對話。并且確認了一直希望他們確認的后期費用。停工三周后再次開工,希望順順利利!
由于貴網站的介入,使裝飾公司改變了原來強勢的態(tài)度,同意了對話。(他們回復優(yōu)居客沒時間談,優(yōu)居客居然對他們無能為力!) 讓處于弱勢的百姓得到了申訴的機會,非常感謝!
投訴編號:182253085
問題得到了裝潢網平臺關注后,很快就給我解決了,本人也很滿意謝謝!
非常感謝上海裝潢網的熱心幫助,得到客服細心的回復,本人無法用哪個語言表達我的感受,謝謝上海裝潢網,感謝你們的大力支持,有你們真好!!
投訴編號:362718163
協(xié)商處理解決
很好
投訴編號:510618993
通過裝潢網的投訴,目前百姓已退還施工訂金,以及退換一部分設計訂金
感謝裝潢網幫助,幫助我們能夠盡快解決這一問題
投訴編號:341218452
就這樣過去了
一般
投訴編號:572518691
對于水管一事協(xié)商解決,將廚房水管換為進口皮爾薩水管,其他水管因無法操作保持原水管。
沒有客服參與幫助。
季度統(tǒng)計
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