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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：353021179
2021-07-01
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方經(jīng)過協(xié)商解決了問題，服務(wù)態(tài)度很好、事情都解決了，合作愉快謝謝你們平臺，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢公司的評價還可以，只是中間有點(diǎn)小小的插曲，經(jīng)過后來雙方一致的溝通事情就解決了希望在以后能得到改善謝了
投訴人：毛**
投訴類型：其它
裝修面積：55㎡
處理時長：19時49分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：252921735
2021-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
反映問題以后，裝修公司安排解決問題，后期希望他們多多改善細(xì)節(jié)方面，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反映問題，第一時間幫忙聯(lián)系裝修公司，十分感謝，后期有問題再和你們溝通
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐國壽（法人）
郜能江（施工隊(duì)長）
裝修面積：88㎡
裝修造價：12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：312421018
2021-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決，決定撤銷投訴。相關(guān)問題已經(jīng)在協(xié)調(diào)后，張老板那邊修整完成。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服處理很及時，給的建議和意見都不錯，非常的感謝王老師。希望以后各位裝修的業(yè)主在合同和質(zhì)量檢查方面全部在開始之前就用專業(yè)的公司協(xié)助。
投訴類型：施工拖延
參與者：
張年日（法人）
李冬（施工隊(duì)長）
裝修面積：53㎡
裝修造價：11.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：552721921
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
與裝修公司協(xié)議解除合同，甲方不再追究裝修公司工程延期責(zé)任，剩余未完成項(xiàng)目甲方自己行完成，裝修公司放棄索要尾款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師替我跟裝修公司協(xié)商了兩次，第一次幫我解決了增項(xiàng)的問題，第二次幫我處理的工程延期的問題。解答很專業(yè)，對協(xié)商結(jié)果滿意。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
徐國壽（法人）
陳經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：490㎡
裝修造價：21.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：542821094
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師對消費(fèi)者無私的幫助和支持以及熱情指點(diǎn)！商家已承諾30天內(nèi)更換有質(zhì)量問題的門板，事情已得到了解決，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師對消費(fèi)者無私的幫助和支持以及熱情指點(diǎn)！商家已承諾30天內(nèi)更換有質(zhì)量問題的門板，事情已得到了解決，
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：69.18㎡
裝修造價：6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162821669
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝上海裝潢網(wǎng)！感情感謝上海裝潢網(wǎng)王老師的熱情接待！上門溝通后達(dá)成解決方案！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)！感謝上海裝潢網(wǎng)！上海裝潢網(wǎng)感情感謝上海裝潢網(wǎng)王老師的熱情接待！
投訴人：黃**
投訴類型：其它
裝修面積：98㎡
處理時長：20時25分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：182821264
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
青衫裝修公司對問題給出解決方案 裝修公司要求刪除投訴 工程繼續(xù) 為保證后期權(quán)益 保留后期發(fā)生問題的追溯權(quán)利
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)并未完全無介入 暫時通過土巴兔和解 裝修公司要求刪除投訴 工程繼續(xù) 為保證后期權(quán)益 保留后期發(fā)生問題的追溯權(quán)利
投訴人：姚**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：106㎡
處理時長：14天12時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：342921196
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
7月14日雙方約定協(xié)商處理，目前投拆已解決，同意賠付2000元，負(fù)責(zé)人處理及時，態(tài)度不錯
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師處理問題有效，上午剛聯(lián)系好老師，下午關(guān)鎮(zhèn)栓的負(fù)責(zé)人就打電話過來了，雖然態(tài)度一般，但效率還是有的
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：76㎡
處理時長：15天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：272721794
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
因?yàn)楣こ藤|(zhì)量和工期拖延以及無法接受增項(xiàng)吵架，最終公司建議結(jié)束合同，還要我們付1000元違約費(fèi)。不是很滿意但為了結(jié)束只能如此。從開始要我4000違約費(fèi)才給解除，到現(xiàn)在也拖了一周了，為了1000耗不起.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的存在對裝修公司有一定威懾作用，所以評價滿意，結(jié)果上看不算很滿意。
投訴人：沙**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
處理時長：6天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：552821782
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
目前普陀店店長已來電答應(yīng)7月10日前妥善處理解決退還3萬定金，感謝裝飾協(xié)會的調(diào)解，我保留追究權(quán)利，先行撤訴，如果對方又欺騙消費(fèi)者不予以處理我將重新提起投訴不再撤訴，追究到底
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝工作人員第一時間介入處理，讓拖延僵持著的商家主動來和解，萬分感謝
投訴人：沈**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時長：2時38分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：382721342
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商處理中…已協(xié)商處理中…協(xié)商處理中…后續(xù)若處理不好會繼續(xù)追究…
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)王老師態(tài)度好 有耐心 給予處理方式 不管處理結(jié)果怎樣 老師人可以 謝謝啦
投訴人：胡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時長：4月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：282721053
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了了好了
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：132㎡
裝修造價：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：512621734
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
目前投訴問題已經(jīng)在整改中，涉及到的金額問題也在處理，不是放置不管的，部分設(shè)計和現(xiàn)場施工不足的地方有待檢查和審視。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴的問題得到及時的處理，公司也給予及時的回應(yīng)，把顧客利益放在心上
投訴類型：施工拖延
參與者：
丁國華（法人）
朱震方（工程經(jīng)理）
裝修面積：97㎡
裝修造價：17.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：092621601
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
問題在解決中，裝修公司態(tài)度誠懇，開始動工了，先撤了，看后期吧！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對投訴的事件處理迅速，反饋很快，建議合理，我的馬拉松式的裝修總算又在動工了，感謝裝潢客服熱心周到滿意的服務(wù)
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時長：1月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：192621158
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳領(lǐng)導(dǎo)出面督促，有所改善，大件都已到位，還有些修補(bǔ)工作未落實(shí)！望抓緊！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服老師反饋很及時，很專業(yè)，很到位！非常感謝！得虧老師督促，才加快了后面的速度
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68㎡
處理時長：16天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：382421487
2021-06-25
本條投訴解決的結(jié)果：
跟工程部黃愛華經(jīng)理達(dá)成協(xié)議了。用真摯的語言打動人心，用真誠地態(tài)度感動人。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
有了裝潢協(xié)會，老百姓才有了依靠，才有了可以投訴的信念，社會對裝潢公司才有約束。
投訴人：董**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：56㎡
處理時長：4天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：172421744
2021-06-25
本條投訴解決的結(jié)果：
通過本次小房間的裝修，原意就是為了先體驗(yàn)下所謂的整體裝修，但是比較令人失望，當(dāng)然這種失望之前也意料到了，只是沒想到套路這么深，當(dāng)然我也無懼于此，因?yàn)槲蚁嘈派虾Ｕ虾５姆煞ㄒ?guī)制度政策是趨于健全的。裝修是一件美好的事情，現(xiàn)在小房間的裝修從5.11至今已經(jīng)3個月了，工程還在繼續(xù)，當(dāng)然我希望有美好的結(jié)果！希望該裝修單位可以走正確的路，真心真意為客戶服務(wù)，秉承相關(guān)合同和法律法規(guī)，踏實(shí)做事，把后面的工程完善。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝相關(guān)老師的幫助，讓我體會到裝修這個行業(yè)的深刻內(nèi)涵，老師還是相當(dāng)盡力盡責(zé)，正因?yàn)橛心銈冊?，有你們?nèi)娜鉃槔习傩辗?wù)，上海這座城市才會更加令人向往。我相信裝修市場會在你們的指引下，越來越正規(guī)。
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：36㎡
處理時長：1月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：432421084
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果：
齊家網(wǎng)提供的希牛裝潢公司相關(guān)人員存在詐騙行為，多次不合理收費(fèi)！ - 已經(jīng)和上海希牛裝潢設(shè)計有限公司達(dá)成和解
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢公司老師沒有跟蹤處理過，就打個一個電話問了幾句，再也沒有下文了。對我們老百姓真是很冷漠！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：89㎡
處理時長：13天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：182421751
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果：
今天簽署了解約協(xié)議，協(xié)議里三日內(nèi)，協(xié)商后的退賠裝修款到我的賬戶。工程部經(jīng)理態(tài)度不錯，結(jié)果還算滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝修協(xié)會網(wǎng)，為我們這些裝修業(yè)主提供一個解決問題的平臺。希望小伙伴們裝修路上都能順利些，少入坑！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
聶宏帥（法人）
劉剛（監(jiān)理）
裝修面積：130㎡
裝修造價：10.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：092321890
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝陳德穩(wěn)先生對我的評價一直跟蹤，一直在幫忙從中間協(xié)調(diào)。了解到確實(shí)是公司本身管理上存在很多問題，現(xiàn)在已經(jīng)溝通好，雙方合解，裝修過程中存在的52項(xiàng)不合格，直接補(bǔ)償2萬塊，后面不在追究裝修公司。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
不是特別好，中間打了一次電話，后面就沒有下文了。不過還是感謝有這個平臺，也通過這個平臺了解到很多想要了解的信息，已經(jīng)足夠了
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時長：5月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
