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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：462421866
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
公司聯(lián)系進行了誠懇的道歉，我代表我們這棟樓的小朋友和老人們接受道歉，希望以后可以重視這部分
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)這個平臺，可以為這個本身缺乏監(jiān)管的行業(yè)帶來一抹亮色
投訴類型：其它
裝修面積：98㎡
裝修造價：20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162421534
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
巳協(xié)商一致退款解決。我們雙方本著實事求是的態(tài)度，進行了寬容約交談，現(xiàn)雙方巳同意此事到此結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意我很滿意這次雙方的協(xié)商，大家本著實事求是的態(tài)度，愉快的解決了問題。今后有什么問題的話，由甲方我曹志華自己解決。[OK]
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：57㎡
處理時長：5時48分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：292321601
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
已與帥邦公司協(xié)商好全退變更項：模壓門板、隔斷門等，并告知會在9/20左右完工，現(xiàn)油漆工已進場。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很負責(zé)任，給到我們一個公平的裝修環(huán)境。疑難解惑，有問必答，態(tài)度良好
投訴人：崔**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時長：9天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：142121508
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然裝潢網(wǎng)老師認為滬多合同報價低，但我認為合同具有法律效力，應(yīng)遵循合同約定。由于雙方分歧比較大，不接受調(diào)解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
工作態(tài)度好，效率一般，我覺得老師對行業(yè)現(xiàn)狀認識很透徹，比較悲觀，容易被利用，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)出現(xiàn)，使裝飾行業(yè)營商環(huán)境不好誠信經(jīng)營更困難
投訴人：程**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：59.1㎡
處理時長：13天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：471921016
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后有落實跟蹤問題點，希望無需投訴就能有這種工作態(tài)度。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
積極加我微信了解情況，感謝。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：69㎡
處理時長：5天7時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：302121474
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
總部楊經(jīng)理對接，換工程隊童經(jīng)理整改。目前仍存在墻壁傾斜、門套不符合尺寸、踢腳線不契合、墻壁開裂、陽臺窗戶磨損、空調(diào)出風(fēng)口未安裝等問題，但考慮到對方愿意整改，態(tài)度也比較誠懇，后續(xù)再談，我們的初衷只是想解決問題，且裝修公司能夠誠懇處理，暫時撤銷投訴。也拿出我們的誠意和對方后續(xù)約談。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
因后續(xù)還存在不少問題且尚海整裝總部總監(jiān)里來看，表示墻面傾斜，門套不符合尺寸等問題已無法解決，后續(xù)再協(xié)商，且看協(xié)商結(jié)果，希望品牌公司不是以賺錢為目的，還要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：109㎡
處理時長：3月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：182121635
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
公司已經(jīng)全部解決，第一時間處理，希望后期隱蔽工程不會有問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后處理十分迅速，是個有用的裝潢投訴平臺，隔天就主動聯(lián)系我，第二天公司就來積極處理問題。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時長：3天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：352221146
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后只有一位王老師拉我進了一個投訴的群，也沒對我的情況進行了解。后自己和裝修公司進行了協(xié)商。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
韓亞（法人）
劉勤福（設(shè)計師）
裝修面積：106㎡
裝修造價：15.19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：302121724
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
對滬佳裝修公司很不滿意，存在亂收費現(xiàn)象，工程質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，不按施工圖施工，設(shè)計師不夠?qū)I(yè)，設(shè)計師和項目經(jīng)理沒有做到上通下達。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)的老師滿意，很多問題能及時答復(fù)，讓我知道投訴的方向，讓消費者的利益得到保障。
投訴類型：其它
參與者：
戴愛明（區(qū)總經(jīng)理）
肖佰國（工程經(jīng)理）
裝修面積：126㎡
裝修造價：233000萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：541821435
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
上海俞潤建筑工程有限公司一年后做了一些售后服務(wù)，部分退補，耗時耗力爭議就此結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
這一年多的時間，感謝各位老師一直和俞潤公司溝通，雖然結(jié)果不是很好，還是非常感謝老師的支持、幫助。謝謝！
投訴人：李**
投訴類型：其它
裝修面積：108.5㎡
處理時長：1年6月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511921541
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
最后通過大家協(xié)商，在原合同54000元的基礎(chǔ)上加28000元，把剩下未完成的項目全部完成。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)的老師滿意，很多問題能及時答復(fù)，讓我知道投訴的方向，讓消費者的利益得到保障。
投訴人：孫**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：50㎡
處理時長：4天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：401821490
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理了，但T6 仍是一家很差的裝修公司，全是坑，增項多，供應(yīng)商跑的快，還有假貨
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝潢網(wǎng)另外請的第三方監(jiān)理很好，幫了很多，推薦，，，，，，，，，，，
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：73㎡
處理時長：4月4天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051821297
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師服務(wù)很好，服務(wù)反映速度快。老師服務(wù)很好，服務(wù)反映速度快。老師服務(wù)很好，服務(wù)反映速度快。
投訴人：胡**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：110㎡
處理時長：1天12時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：151721016
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
俞潤公司派人來修理了漏水的管道，堵住了漏洞，不過木門還是沒有人來維修，他們客服說后面會派人來維修，現(xiàn)在起碼有人管了，對售后還是比較滿意，師傅很專業(yè)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反饋還是有效的，裝修公司一開始一直不理睬，聯(lián)系了負責(zé)的老師，裝修公司才開始處理我的投訴，也給解決的投訴的問題，謝謝
投訴人：林**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：52㎡
處理時長：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332021390
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系，同意解除第二套房屋的裝修合同。同時對第一套房屋盡快按要求整改。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系，同意解除第二套房屋的裝修合同。同時對第一套房屋盡快按要求整改。謝謝老師對裝修公司的監(jiān)督，老師辛苦了
投訴類型：施工拖延
裝修面積：75㎡
裝修造價：5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：312021428
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已在裝潢網(wǎng)調(diào)解后解除合同，在調(diào)解老師介入后，極家工作人員第二天就聯(lián)系了我們，協(xié)商解除裝修合同協(xié)議書
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
調(diào)解老師非常專業(yè)，裝修公司很快響應(yīng)并聯(lián)系了我們，我們在現(xiàn)場和裝修公司進行協(xié)議的簽署
投訴人：邱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：75㎡
處理時長：7天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：111621927
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方協(xié)商，我方補償了4000設(shè)計費，解決了，等待其他剩余款項退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
行業(yè)協(xié)會老師很關(guān)心此事，做了溝通和調(diào)解，受理快速響應(yīng)，很快處理好了。謝謝
投訴人：童**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
處理時長：13天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：241621926
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司去處理了，但愿能把漏水堵上。裝修公司去處理了，但愿能把漏水堵上。裝修公司去處理了，但愿能把漏水堵上。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)，投訴以后，那邊公司反應(yīng)還挺快。有這個投訴平臺對于規(guī)范裝修行業(yè)太重要了。感謝。
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46.7㎡
處理時長：1天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：371621834
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
重復(fù)投訴單非常抱歉，請做撤銷處理
重復(fù)投訴單非常抱歉，請做撤銷處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
重復(fù)投訴單非常抱歉，請做撤銷處理
重復(fù)投訴單非常抱歉，請做撤銷處理
投訴類型：偷工減料
裝修面積：50㎡
裝修造價：128609.91萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511721729
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式：說是會處理拖延工期問題；
企業(yè)態(tài)度：老板有點囂張，我們只是希望他們處理問題，按時開工，不要拖延，他們前期電話也不提供，看到我們投訴就開始說我們是不是不想裝修好房子了，開始威脅我們撤銷投訴
希望投訴了之后后面可以積極解決問題，不要惡意拖延工期，拒不處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師在了解我們的訴求和對方態(tài)度后很負責(zé)的和對方溝通了，目前解決方案是撤銷投訴，等對方后面再有問題再投訴
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：53㎡
處理時長：1天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
